Estes Termos de Uso valem para quem se cadastra no site getservicex.com.br para divulgar seus serviços (“Prestador”) e também para quem usa o site para procurar profissionais (“Cliente”). Ao criar uma conta marcando que leu e aceita, você concorda com tudo o que está abaixo. Quem responde pelo site é a Get Service X (“GSX”), marca e plataforma operada em Curitiba, Paraná.

1. O que é a GSX

A GSX é uma plataforma de divulgação: reúne perfis e anúncios de prestadores de serviço e ajuda o Cliente a falar com eles, principalmente pelo WhatsApp. A GSX não presta os serviços anunciados, não é parte do acordo entre Cliente e Prestador, não cobra comissão sobre os serviços fechados e não garante a qualidade, o preço, o prazo ou o resultado de nenhum serviço. Quem responde pelo serviço é sempre o Prestador (veja a cláusula 6). Combinar valores, prazos, garantias e pagamento é assunto só entre Cliente e Prestador.

2. Cadastro e conta

• Para se cadastrar como Prestador você precisa ser maior de 18 anos e ter capacidade para contratar. Pode ser pessoa física ou empresa.
• Os dados do cadastro (nome, negócio, WhatsApp, e-mail, endereço) devem ser verdadeiros e atualizados. Você é responsável por eles.
• A senha é sua e é pessoal. Tudo o que for feito com a sua conta é considerado feito por você. Se suspeitar de uso indevido, avise a GSX.
• Cada Prestador mantém uma conta. Contas duplicadas ou criadas para burlar regras podem ser removidas.

3. Perfil gratuito

Ter perfil e anúncios na GSX é gratuito. A GSX pode, a qualquer momento e sem aviso, organizar, destacar, editar a forma de exibição ou ajustar a posição de perfis e anúncios (por exemplo, por região, categoria, busca ou plano de anúncios). Não há garantia de posição, de quantidade de visitas ou de contatos.

4. O que você pode e não pode publicar

Você é o único responsável pelo que publica (textos, fotos, preços, avaliações, contatos). Ao publicar, você declara que:

• as informações são verdadeiras e os serviços existem e você tem condições legais e técnicas de realizá-los;
• tem o direito de usar as fotos, logos e textos publicados e autoriza a GSX a exibi-los, redimensioná-los e usá-los para divulgar a plataforma e o seu perfil (site, redes sociais, anúncios, materiais da GSX), sem pagamento, enquanto o perfil estiver ativo;
• não infringe direitos de terceiros (marca, imagem, autoria) nem a lei.

É proibido anunciar: produtos ou serviços ilegais, falsificados, que exijam registro profissional que você não tem, conteúdo adulto, discriminatório, enganoso ou ofensivo, promessas de resultado impossíveis, e qualquer coisa que coloque pessoas em risco. A GSX pode pedir ajustes, ocultar ou remover anúncios e perfis que descumpram estas regras ou a lei, e pode suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, quando houver risco ou descumprimento.

5. Contatos e proteção dos telefones

O WhatsApp do Prestador é mostrado por meio de botões protegidos, para dificultar a cópia por programas automáticos (robôs). Em troca, você concorda que a GSX registre os cliques nesses botões (data, quantidade e origem aproximada, sem identificar o Cliente) para medir resultados e mostrar relatórios.

É proibido, para qualquer pessoa que use o site, copiar dados do site de forma automática (robôs, scripts, “scraping”), reunir telefones ou contatos de Prestadores para revenda, spam ou ofertas não solicitadas, e contornar os mecanismos de proteção. Quem fizer isso pode ser bloqueado e responder por perdas e danos.

Como Prestador, você também se compromete a usar o contato dos Clientes apenas para tratar do serviço solicitado, respeitando a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Não pode guardar, vender ou usar esses dados para outro fim sem a permissão do Cliente.

6. Responsabilidade pelos serviços

O Prestador é o único e total responsável pelos serviços e produtos que anuncia e realiza. A GSX apenas divulga o perfil e facilita o contato; não participa, não supervisiona e não intermedeia a execução, o pagamento nem a entrega. Ao se cadastrar e publicar, o Prestador declara, concorda e se compromete a:

• realizar os serviços exatamente como anunciou (descrição, preço, prazo, forma de atendimento, região e condições), com qualidade, boa-fé e dentro da lei;
• cumprir o que combinar com cada Cliente (orçamento, data, garantia) e responder por qualquer falha, atraso, defeito, dano, cobrança indevida ou descumprimento;
• ter as habilitações, registros, licenças e seguros exigidos para sua atividade, e emitir nota fiscal e recolher os tributos devidos;
• atender o Cliente com respeito e resolver reclamações diretamente com ele, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável;
• assumir sozinho qualquer prejuízo, indenização, multa ou ação judicial decorrente dos seus serviços, isentando a GSX e, se a GSX for acionada por isso, ressarcindo-a de todos os valores e custos (inclusive honorários de advogado).

A GSX não se responsabiliza por nenhum serviço anunciado nem por danos, prejuízos, atrasos, golpes, falhas ou qualquer problema entre Prestador e Cliente. Também não garante a identidade, a idoneidade, a qualificação ou o desempenho dos Prestadores.

• O Cliente deve avaliar o Prestador com cuidado antes de contratar (histórico, avaliações, orçamento por escrito) e evitar pagar adiantado valores altos sem conhecer o profissional.
• Havendo problema com um serviço, Cliente e Prestador devem resolvê-lo entre si. A GSX pode, se quiser, ajudar a mediar, sem obrigação de resolver, e responde só quando a lei assim determinar.

7. Plano de anúncios (opcional e pago)

Além do perfil gratuito, o Prestador pode contratar o plano de anúncios: a GSX cria e cuida de campanhas no Google Ads para divulgar o perfil ou os serviços.

• A contratação é opcional, mensal, e o valor do investimento é escolhido pelo Prestador, a partir de R$ 50,00 por mês.
• Sobre o valor escolhido, a GSX cobra uma taxa de gestão de 10%, pela criação e acompanhamento da campanha. O Prestador paga o investimento mais a taxa (exemplo: investimento de R$ 50,00 + R$ 5,00 = R$ 55,00). O valor do investimento é usado em mídia no Google; a taxa de 10% fica com a GSX. A taxa incide apenas sobre o plano de anúncios: a GSX não cobra comissão sobre os serviços que o Prestador fechar com Clientes.
• A GSX não garante número de visitas, contatos, clientes ou vendas. O resultado depende de fatores como a concorrência, a região, o serviço e o orçamento. O Google decide quando e para quem os anúncios aparecem.
• O Prestador pode cancelar a qualquer momento, sem multa; o cancelamento vale para o mês seguinte. O valor do mês em curso já foi (ou está sendo) usado na veiculação e, em regra, não é devolvido. Investimento comprovadamente não gasto no encerramento será devolvido; a taxa de gestão do mês em curso não é devolvida.
• Os anúncios podem aparecer no nome do Prestador ou da GSX e podem levar a página do Prestador na GSX ou o WhatsApp dele. A GSX pode pausar campanhas que violem as políticas do Google ou estes Termos.
• Relatórios de resultado são informados por meio do que o Google disponibiliza, e podem ter pequenas diferenças.

Condições específicas (valor, forma de pagamento, datas) são combinadas no momento da contratação e fazem parte destes Termos.

8. Avaliações

As avaliações devem ser verdadeiras e respeitosas. A GSX pode remover avaliações falsas, ofensivas ou feitas pelo próprio Prestador ou por pessoas ligadas a ele. Não é permitido comprar, trocar ou combinar avaliações.

9. Propriedade intelectual da GSX

O nome, a marca, o layout, os textos próprios, o código e os materiais da GSX pertencem à GSX. Você não pode copiá-los ou usá-los de forma que sugira vínculo ou parceria sem autorização.

10. Disponibilidade e responsabilidade

A GSX faz o possível para manter o site no ar e seguro, mas pode haver interrupções, erros ou manutenções. O serviço é oferecido “como está”. Dentro do que a lei permite, a GSX não responde por: serviços contratados entre Cliente e Prestador, conteúdo publicado por Prestadores, perdas indiretas, lucros cessantes ou falhas de terceiros (Google, WhatsApp, provedores de internet e de hospedagem).

11. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, e o uso de cookies na Política de Cookies. Ambas fazem parte destes Termos.

12. Encerramento

Você pode excluir seu perfil quando quiser, pedindo pelo painel ou pelo contato abaixo. A GSX pode encerrar a conta em caso de descumprimento ou de encerramento da plataforma. Obrigações já assumidas (por exemplo, valores de anúncios em veiculação) continuam valendo até serem cumpridas.

13. Mudanças nestes Termos

A GSX pode atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas pelo site, e-mail ou WhatsApp. Continuar usando a plataforma depois do aviso significa que você concorda com a nova versão; se não concordar, pode encerrar sua conta.

14. Lei aplicável e foro

Valem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para resolver conflitos com Prestadores, ressalvado ao consumidor o direito de ajuizar ação no foro do seu domicílio, quando a lei assim garantir.

15. Contato

Dúvidas, pedidos ou denúncias de conteúdo: WhatsApp (41) 99566-7993.