Esta Política explica quais dados pessoais a GSX coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). O controlador dos dados (quem decide como eles são usados) é a Get Service X (“GSX”), marca e plataforma operada em Curitiba, Paraná.

1. Quais dados coletamos

Não coletamos dados bancários ou de cartão no site. Não pedimos documentos como CPF ou RG para o perfil gratuito; se o plano de anúncios exigir dados de cobrança, avisaremos antes e eles serão usados só para isso.

2. Para que usamos (e a base legal)

3. Dados do Prestador que ficam públicos

Ao criar o perfil, aparecem no site: nome do negócio, fotos, descrição, serviços, preços, cidade e bairro, avaliações e botão de WhatsApp. O endereço completo (rua e número) só é mostrado se você marcar essa opção; caso contrário mostramos apenas o bairro e a cidade. O número de WhatsApp é exibido por meio de um botão protegido, não aparece escrito no código nem nas descrições, mas ao clicar o Cliente fala com você diretamente. Quando o Cliente clica, ele passa a ter o seu número (e você, o dele, no WhatsApp).

Você pode mudar ou ocultar essas informações a qualquer momento no painel ou pedindo à GSX.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com empresas que ajudam a GSX a funcionar (operadores), que usam os dados apenas para o serviço contratado:

• Hospedagem, segurança e desempenho do site (Hostinger e rede de entrega de conteúdo/CDN);
• Google (Analytics, Google Ads, Maps, Gemini para entender mensagens e áudios do assistente) e Meta/WhatsApp (envio e recebimento de mensagens; possivelmente medição de anúncios);
• Ferramentas de automação e banco de dados do assistente (servidor próprio da GSX com n8n, WAHA e Baserow);
• Serviços de CEP e mapas (por exemplo ViaCEP e Google Maps) para preencher endereço e mostrar localização;
• Backups do site (UpdraftPlus, em nuvem);
• Autoridades, quando houver ordem legal.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil (como Google e Meta), o que pode envolver transferência internacional de dados, feita com as garantias previstas na LGPD (art. 33).

5. Inteligência artificial

O assistente da GSX no WhatsApp usa IA para entender mensagens, transcrever áudios e sugerir prestadores. Ele não toma decisões automáticas que tenham efeito legal sobre você. Você pode pedir para falar com uma pessoa e pedir a revisão de qualquer resultado.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conta e perfil: enquanto estiverem ativos e, depois do encerramento, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e nos defender de disputas;
• Conversas do assistente: pelo tempo necessário para atender e melhorar o serviço, e depois eliminadas ou anonimizadas;
• Dados de navegação e cliques: em geral até 14 meses;
• Registro de aceite dos Termos (data, hora, versão): enquanto durar a relação e o prazo legal depois dela.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, fale com o canal de privacidade abaixo. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de que é você mesmo. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Usamos medidas como conexão segura (HTTPS), senhas guardadas de forma protegida, acesso restrito, limites contra robôs e backups. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

A GSX é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se perceber isso, fale conosco para eliminarmos.

10. Links de terceiros

O site pode levar a sites de terceiros (WhatsApp, Instagram, perfis dos Prestadores). Cada um tem a sua própria política de privacidade.

11. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão atual fica sempre nesta página, com a data no topo.

12. Canal de privacidade (encarregado)

Dúvidas e pedidos sobre seus dados pessoais: WhatsApp (41) 99566-7993. Veja também os Termos de Uso.